03 — Короткие ответы
Семь вопросов, о которых обычно тикеты
Подмножество FAQ, синхронизированное с ней по построению. Остальные семнадцать живут на странице FAQ.
Как платить?
Криптовалютой, через платежного провайдера, который выставляет счет в евро и фиксирует курс на 60 минут. Принимается 24 актива, включая Monero, Bitcoin, Lightning и USDT. Сервер провижинится после первого подтверждения в сети — обычно примерно через две минуты после отправки.
Как работает возврат за 72 часа?
С момента провижининга у вас есть 72 часа, чтобы запросить полный возврат: никаких форм и полей с причиной. Возврат выплачивается в том активе, который вы отправили, по курсу дня покупки, в течение двух рабочих дней. Единственное исключение написано в условиях прямым текстом: расторжение за злоупотребления не возвращается.
Что происходит в конце моего срока?
Ничего не продлевается автоматически. За 30 дней и за 7 дней до окончания вы получаете письма с текущей ценой продления. Если не продлить, сервер работает до конца срока, затем приостанавливается на 7-дневный льготный период и уничтожается вместе со снапшотами и бэкапами. Экспортируйте заранее все, что нужно: уничтоженные данные восстановить нельзя — это by design.
Можно ли изменить сервер в середине срока?
Добавление ресурсов в середине срока мгновенно: дополнительные vCPU, память, NVMe и снапшоты применяются в течение минут и тарифицируются пропорционально остатку срока, одним платежом. Переход между семью размерами или уменьшение в середине срока невозможны — но цена продления никогда не выше текущей, так что смена размера при продлении ничего не стоит по марже.
Ядро с честным разделением или выделенное — что я получаю на самом деле?
Честное разделение работает под пределом переподписки 3:1; CPU steal p95 по парку — 1.6%, и даже худший хост, который мы продаем, выше нижней планки типичных дешевых VPS (у тех steal p95 около 11.8%). Выделенные ядра — это 1:1: steal p95 0.0%, никаких соседей и +55% к цене плана. Хосты EPYC в обоих случаях одни и те же.
Какая защита от DDoS включена?
Всегда включенная объемная фильтрация — L3/L4, до 5 Tbit/s мощности очистки — на каждом плане и каждой площадке, срабатывает в среднем за 3.1 секунды. Крупнейшая атака, которую мы поглотили, — 1.2 Tbit/s на клиента во Франкфурте в январе 2026 года; никто не заметил, кроме графика. Расширенная защита (€3.90/мес) добавляет L7-очистку и собственные правила для HTTP(S)-нагрузок.
Каковы правила по трафику, порту 25 и майнингу?
Входящий трафик безлимитный; исходящий — по выделенной квоте плана (2–40 TB в месяц в зависимости от размера), и превышение мы не тарифицируем: за устойчивое превышение вы получите письмо, а не счет. Порт 25 закрыт по умолчанию и открывается по запросу после короткой проверки для почтовых серверов. Майнинг криптовалют не запрещен: это ваш CPU. Просто знайте, что Nano за €1.90 намайнит около четырех центов в день, и соседи будут слышать.
All 24 questions →