03 — 简短解答
工单通常涉及的七个问题
FAQ 的一个子集,在结构上始终与 FAQ 保持同步。其余 17 个问题在 FAQ 页面上。
我如何付款?
使用加密货币,经由一家以欧元报价并锁定 60 分钟汇率的支付处理商。支持 24 种资产,包括 Monero、Bitcoin、Lightning 和 USDT。服务器在首次网络确认后开通——通常在你转账后约两分钟。
72 小时退款如何运作?
从开通算起,你有 72 小时申请全额退款:没有表单,没有理由栏。退款按你支付的资产、以购买当日汇率支付,两个工作日内到账。唯一例外写在条款里,白纸黑字:因滥用被终止的订单不予退款。
期限结束时会发生什么?
没有任何自动续费。你会在到期前 30 天和 7 天收到邮件,附当前续费费率。若不续费,服务器运行至期限结束,经 7 天宽限期后暂停,随后连同快照与备份一并销毁。请先导出你需要的任何数据——已销毁的数据按设计无法恢复。
我可以在期限内更改服务器吗?
期限内添加资源是即时的:额外 vCPU、内存、NVMe 与快照几分钟内生效,并按剩余期限比例计费,只支付一次。在 7 种规格之间迁移或降配在期限内不可行——但续费费率绝不会高于当前费率,因此到期时更换规格不会让你吃亏。
公平共享还是专用核心——我实际能得到什么?
公平共享运行在 3:1 超售上限之下;集群 p95 CPU steal 为 1.6%,我们愿意出售的最差宿主机也高于典型廉价 VPS 的下限(后者 p95 steal 约为 11.8%)。专用核心为 1:1——p95 steal 0.0%,没有邻居——套餐价格上浮 55%。两者使用相同的 EPYC 宿主机。
包含哪些 DDoS 防护?
始终在线的流量型过滤——L3/L4,清洗容量最高 5 Tbit/s——覆盖每个站点的每个套餐,中位介入时间 3.1 秒。我们吸收过的最大攻击是 2026 年 1 月针对法兰克福一位租户的 1.2 Tbit/s;除了图表,无人察觉。高级防护(每月 €3.90)增加 L7 清洗和面向 HTTP(S) 负载的自定义规则。
流量、25 端口和挖矿有什么规定?
入站流量不限量;出站流量为套餐配额(按规格每月 2–40 TB),且我们不收超量费——持续超量会收到一封信,而不是一张账单。端口 25 默认关闭,经简短审核确认用于邮件服务器后可申请开放。加密货币挖矿并不被禁止:那是你的 CPU。但要知道,一台 €1.90 的 Nano 每天大约挖出 4 美分,而且邻居们听得见动静。
All 24 questions →